Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazione.

Condizioni per il reso Il prodotto deve essere:

  • Nella confezione originale, integra e non danneggiata
  • Non montato, non utilizzato e privo di segni di usura
  • Completo di tutti gli accessori originali

I cerchi in lega non possono essere restituiti se già montati su veicolo o se presentano graffi, ammaccature o danni causati dal montaggio.

Come richiedere un reso Invia una email a info@carotenutoauto.com con oggetto "RICHIESTA RESO - Ordine #[numero ordine]" entro 14 giorni dalla consegna. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione di ritorno.

Spese di spedizione per il reso Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o errati In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Le spese di spedizione per la sostituzione sono a nostro carico.